개인정보 처리방침

주식회사 티나랩스 (이하 "회사") 는 회원의 개인정보를 소중히 다루고 있습니다. 회사는 「개인정보보호법」을 비롯한 관련 법규상의 개인정보 보호규정 및 개인정보 보호지침을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 제정하여 회원의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

회사는 회원의 동의를 받아 개인정보를 수집·이용 및 제공하고 있습니다. 또한 회원의 개인정보 자기결정권을 적극적으로 보장합니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통해 수집하는 개인정보의 종류, 이용목적, 처리방침 등을 안내하고 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드림으로써 회원이 보장된 권리에 따라 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 노력하고 있습니다. 회사의 개인정보취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

4. 개인정보의 취급위탁

5. 개인정보의 제3자 제공

6. 쿠키(cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 운영 및 활용

7. 개인정보 파기절차 및 방법

8. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

10. 광고성 정보 전송

11. 개인정보에 관한 민원서비스

12. 개인정보 보호책임자

13. 기타

14. 개인정보 처리방침의 변경

제1조. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보 항목

1) 회원으로부터 수집하는 정보

회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 회원가입시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 선택수집 항목은 입력하지 않아도 회원가입이 가능합니다.

- 필수수집 항목 : 아이디(이메일주소), 비밀번호, 닉네임, 생년월일, 성별, 지역, 나이, 휴대폰 번호, 프로필 사진

- 선택수집 항목 : 기타 프로필 작성 및 서비스 이용을 위한 정보(학력, 경력, 학교, 직업, 연봉, 차량, 주거형태, 연애상태 등 신상정보, 흡연여부, 음주빈도, 주량 등 기타 정보, 지인 매칭 회피를 위한 주소록 정보, 키, 체중, 체형, 혈액형, 시력 등 신체정보, 종교, 혼인여부, 가구형태, 회원이 서비스 이용과정에서 회사 제공 어플리케이션(App)(이하 “App”)상에 업로드하는 사진·동영상 등 게시물, 기타 회원이 결정하여 직접 입력하는 정보

2) 서비스 이용과정이나 안정된 서비스 제공을 위한 사업처리 과정에서 추가로 수집 가능한 정보

- 회원의 App 로그인(회원 개인 이메일 또는 구글연동 로그인) 기록

- 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 접속 로그

- 회원이 모바일 기기로 서비스 사용 중일 때 해당 모바일 기기의 지리적 위치

- 광고 식별자 정보 (ADID, IDFA)

- 회원 간에 서비스 이용 과정에서 App을 통해 주고받은 채팅 내역

- 본인인증 또는 수동 무통장입금 신청시 등: 이용 이동통신사, 계좌번호 등

- 신용카드 결제시: 카드사명, 카드번호 등

- 휴대폰 소액 결제시: 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 등

- 무통장 또는 계좌이체 결제시: 은행명, 계좌번호 등

- 지인 매칭 회피 기능 이용시 접속 기기의 주소록 정보 일부 (지인매칭 회피를 선택한 해당 연락처의 성명 및 휴대폰 번호)

3) 고객센터 이용시 또는 이벤트 응모시 수집정보

고객센터 이용시 또는 이벤트 응모시에는 고충처리, 경품발송 및 세금신고 등을 위해 회원가입시 수집하지 않은 개인정보를 추가로 수집할 수 있습니다. 아래의 항목 이외에도 유형에 따라 추가 수집하는 개인정보가 있을 수 있습니다. 이 과정에서 회원에게 수집 관련 내용을 안내하고, 회원의 별도 동의를 받습니다.

- 고객센터 : 전화번호, 이메일주소, 실명 변경 정보 등

- 이벤트 응모 및 당첨 : 이름, 전화번호, 이메일주소, 배송지주소, 주민등록번호*

*주민등록번호는 당첨자의 제세공과금 처리 등을 위해 관련 법령에 따라 수집이 허용되거나 필수사항인 경우에 한하여 이를 수집합니다.

4) 기타 추가 수집이 필요한 정보

회사는 상기 1)~3) 외에도 설문조사나 이벤트 등의 행사시, 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 회원에게 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다. 그러나 민감정보로 분류될 여지가 있는 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 기타 건강상태 및 성생활 등)는 이용목적 달성을 위한 최소한의 범위에 그칠 것이며, 부득이하게 수집해야 할 경우 회원들의 사전동의를 반드시 구할 것입니다.

나. 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

- 회원이 회원가입 및 서비스 이용과정에서 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 방식

- 모바일앱, 서면 양식, 전화, FAX, 문의메일

- 이벤트 응모, 이벤트 경품 배송 요청

- 생성정보 수집 툴을 통한 수집

- 협력회사로부터 공동 제휴 및 협력을 통한 정보 수집

제2조. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 회사가 처리하는 개인정보는 다음 가. 목부터 라.목의 목적 이외의 목적으로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 회원에게 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행, 부가서비스 제공 및 회원 관리매칭 서비스 및 콘텐츠 제공, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 가입의사 확인, 연령 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 부가서비스 제공을 위한 고유 회원 특정, 불량회원의 부정이용 및 비인가 사용 방지, 회원탈퇴 후 3개월간 동일인 재가입 방지, 불만처리 등 민원처리, 분쟁조정을 위한 기록보존, 안내사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인

나. 이벤트 관리이벤트 응모, 당첨확인 및 관련 안내, 경품 발송, 관련 민원처리, 세금신고

다. 마케팅 및 광고에 활용

- 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 서비스의 유효성 확인

라. 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서의 활용

- 회사는 개인정보의 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 회원에게 불이익이 발생하는지 여부, 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부 등을 고려하여 이를 처리할 수 있으며, 이에 관한 판단 기준은 「개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회고시)」을 따릅니다.

제3조. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사가 회원의 회원가입 및 서비스 이용 중 수집한 개인정보는 회원탈퇴 후 6개월이 경과한 때까지 보존되며, 이후에 회사는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 내부방침 및 「상법」 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 다음과 같이 일정한 기간 동안 개인정보를 분리하여 보관합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 보존

- 보존 항목 : 아이디(이메일주소), 비밀번호, 휴대폰 번호, 기기 정보, 부정이용기록(부정가입, 반복적 탈퇴 및 재가입, 규정위반 기록 등 비정상적 서비스 이용기록)

- 보존 이유 : 부정가입 및 부정이용 방지

- 보존 기간 : 3년

나. 관계 법령의 규정에 의하여 보존

1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보존 이유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간 : 5년

2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보존 이유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간 : 5년

3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 보존 이유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간 : 3년

4) 앱 접속 기록

- 보존 이유 : 통신비밀보호법

- 보존 기간 : 2년

5) 경품 등의 제공에 따른 제세공과금 처리 관련 항목

- 보존 이유 : 소득세법

- 보존 기간 : 5년

6) 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보

- 보존 이유 : 통신비밀보호법

- 보존 기간 : 3개월

7) 광고에 관한 기록

- 보존 이유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간 : 6개월

제4조. 개인정보의 취급위탁

회사는 서비스 이행 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

개인정보 처리 위탁 목적

수탁 업체명

계정 정보의 관리 / 법령이나 이용 약관에 반하는 부정 이용행위의 차단

Amazon.com, Inc, MongoDB, Inc

이메일 발송

Amazon.com, Inc

문자메시지 발송업무

toast.com, NHN Cloud

제5조. 개인정보의 제3자 제공

회사는 회원의 동의가 있거나 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 이용 범위를 넘어 회원의 개인정보를 이용하거나 외부에 공개하지 않습니다. 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 사전에 해당 사실을 알리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 회원들의 동의가 없는 경우에는 추가적인 정보를 임의로 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우 예외로 합니다.

1) 회원이 동의한 경우

- 회원이 사전에 제3자 제공에 동의하고 개인정보를 제공한 경우

- 회원이 이벤트 참가 목적으로 유관 업체에 개인정보를 제공함에 동의한 경우

▶ 이벤트 참가시 이벤트 참가 목적에 한하여 유관 업체에 정보 제공 가능함을 미리 안내하며 동의를 구합니다.

2) 법령의 규정에 의거하여 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우

- 법령의 규정에 의거하여 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

- 법령의 규정에 의거하여 분쟁조정 등의 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 관련 기관의 요구가 있는 경우

- 기타 법령의 규정에 의거한 경우

3) 기타

- 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우

- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 개인을 식별할 수 없는 형태로 개인정보를 가명처리 또는 암호화하여 제공하는 경우

- 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

제6조. 쿠키(cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 운영 및 활용

가. 개인정보 자동수집장치의 활용

회사는 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie) 등 개인정보 자동수집장치를 사용합니다. 다만, 쿠키(cookie)는 회원의 접속 단말기는 식별하지만 회원을 개인적으로 식별하지는 않습니다.

나. 개인정보 자동수집장치의 활용 목적

1) 회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.

2) App상의 활동 자취를 추적하여 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용합니다.

3) 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 회원의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.

다. 개인정보 자동수집장치의 거부

회원은 쿠키(cookie) 등 개인정보 자동수집장치 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 고객은 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 수집을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제7조. 개인정보의 파기절차 및 방법

회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

회원이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 회원 탈퇴 후, 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 파기 대상이 된 개인정보는 법령에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 보존 및 이용되지 않습니다.

2) 파기기준

- 회원 본인 혹은 법정대리인의 회원탈퇴 요청

- 한국인터넷진흥원 등 개인정보 관련기관을 통한 회원 탈퇴 요청

- 개인정보 수집·이용 등에 대한 동의 철회 및 개인정보 삭제 또는 파기 요청

- 장기 미사용 회원

3) 파기방법

- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기

제8조. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

회원 및 법정 대리인은 언제든지 App상에서 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제할 수 있으며 개인정보 제공동의를 철회하여 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 또한 회원 및 법정 대리인은 고객센터나 개인정보책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 개인정보의 조회, 수정, 삭제, 제공 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

회원 혹은 법정대리인이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 회사는 회원 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 본 개인정보 처리방침에 명시된 바에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제9조. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책

회사는 회원들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 법령상 개인정보의 안전성 확보조치를 이행하고 있으며, 구체적으로는 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1) 비밀번호 암호화

회원이 생성한 아이디의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 해당 암호화는 SHA256 을 사용한 복수단편암호를 구현하여 해싱방식을 사용합니다.

2) 연락처 암호화

회원이 선택 공유한 연락처는 암호화 되어 저장 및 관리되고 지인차단을 위해 사용되며, 해당 암호화는 SHA256 을 사용한 복수단편암호를 구현하여 해싱방식을 사용합니다.

3) 해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 보안솔루션을 이용하여 회원들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

4) 처리 직원의 최소화 및 교육

회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정하며, 개인정보 상세 조회가 가능한 계정은 권한 분리 조치와 보안조치를 취하였습니다. 이 계정을 위한 별도의 비밀번호는 절차를 거쳐 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통해 개인정보 처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

5) 개인정보보호 창구의 운영

사내 개인정보보호 창구 등을 통해 개인정보 처리방침의 이행 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 회원 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 아이디, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 티나랩스는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제10조. 광고성 정보 전송

회사는 회원의 사전 동의를 받지 않으면 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

회사는 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 고객께서 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.

가. 전자우편의 제목란: (광고)라는 문구를 제목란에 표시하며, 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.

나. 전자우편의 본문란: 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. 이용자가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.

제11조. 개인정보에 관한 민원서비스

가. 회사 자체 민원서비스

회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보 열람청구 접수 및 관련 민원을 처리하기 위하여 아래와 같이 고객서비스 담당부서를 두고 있습니다. 회사는 접수하신 내용에 대해 신속하고 충분한 답변을 드리기 위해 노력하고 있습니다. 고객서비스 담당부서의 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.

[개인정보 고객서비스 담당자]

이 름 : 배원석

이메일 주소 : tinalabs.date@gmail.com

전 화 : 02-565-3548

나. 기타 개인정보 관련 민원기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 한국인터넷진흥원 개인정보보호 (https://privacy.kisa.or.kr/kor/main.jsp/ 국번없이 118)

- 개인정보분쟁조정위원회 (hkopico.go.kr/ 1833-6972)

- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)

- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)

- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr/국번없이 182)

제12조. 개인정보 보호책임자

회사는 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보 보호책임자]

이 름 : 배원석

이메일 주소 : tina-labs@tina-labs.com

전 화 : 02-565-3548

제13조. 기타

회사가 제공하는 서비스 내에 광고를 게재하는 광고주나 검색 등의 각종 디렉토리 또는 게시판에 링크되어 있는 웹사이트들이 회원의 개인정보를 수집할 수 있으나, 서비스 내에 링크되어 있는 웹사이트 기타 제3자가 개인정보를 직접 수집하는 행위는 회사와 무관하며, 본 개인정보 처리방침이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

제14조. 개인정보 처리방침의 변경

회사는 정부 및 회사의 정책 또는 관계 법령의 변경에 따라 본 개인정보 처리방침을 변경할 수 있습니다.

개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 최소 7일전부터 App ‘알림’ 게시판을 통해 고지할 것입니다.

부칙

본 개인정보 처리방침은 2021년 09월 15일부터 적용됩니다.